Política de reembolso Mobbili

Realizaremos el reembolso del 100% del dinero sin preguntarte, siempre y cuando la solicitud se realice dentro de los 15 días calendario luego de realizada la compra (contando como día número 1 el día de la compra).

Solicitudes realizadas a partir del día 16 de la compra serán rechazadas y no tendrán lugar a reembolso, contando como primer día cuando se realizo la compra.

La solicitud de reembolso debe ser tramitada únicamente a través del chat en linea disponible en nuestra página web: www.mobbili.com

Una vez que tu solicitud de devolución es recibida e inspeccionada a través del chat en línea de nuestra página web www.mobbili.com, envíaremos un correo electrónico desde info@mobbili.com para notificarte que hemos recibido tu solicitud de devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en 15 días habiles posteriores a la autorización de la devolución.

Reembolsos tardíos

Si aún no has recibido tu reembolso pasados 15 días habiles, por favor chequea tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito otra vez, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos de nuevo a través de nuestro chat en linea disponible en nuestra página web www.mobbili.com

Costos Financieros de Reembolso

Serás responsable por el pago de los costos financieros de reembolso. A cuentas bancarias se cobra el 5% y reintegros a tarjetas de crédito se cobrará el 7% del total del monto de la compra. Ejemplo si la compra se realizo por US$100 y se solicito devolución se cobrará el 5% (US$5) si se hace a cuenta bancaria o 7% (US$7) si se hace a tarjeta de crédito.

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Representado legalmente por Marco Piedrahita CC. 16845198 y Javier Tamayo CC. 16915493

info@mobbili.com

Cel. 3168779894

Dirección de correspondencia:

Cra. 65 # 9-86, CALI, VAC, 76001, Colombia.

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